Reklamacje i zwroty

 

Reklamacja


  1. Sprzedawca względem Klienta odpowiada, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (Rękojmia), wedle reguł określonych ustawą Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. oraz Dyrektywą 1999/44/EC z 25 maja 1999 r. w sprawie niektórych aspektów sprzedaży towarów konsumpcyjnych i związanych z tym gwarancji.

  2. Każdy Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji. Korzystając z tego prawa Klient proszony jest o precyzyjnie opisanie występującej wady Produktu.

  3. Sprzedawca w dbałości o rzetelną realizację Zamówień zwraca uwagę na to, że mogą wystąpić różnice w kolorze Produktów wynikające z różnic w ustawieniach ekranu/monitora w urządzeniu. W związku z powyższym Sprzedawca nie odpowiada za różnice w kolorach spowodowane przekłamaniami urządzenia należącego do Klienta oraz za wady towaru powstałe nie z jego winy

  4. Przed złożeniem reklamacji i wysyłką Produktu Klient jest proszony o kontakt telefoniczny lub za pomocą wiadomości elektronicznej ze Sprzedawcą celem przyśpieszenia postępowania reklamacyjnego.

  5. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni licząc od dnia złożenia przez Klienta Reklamacji.

  6. Każdy Klient zostanie poinformowany o wyniku postępowania reklamacyjnego w drodze mailowej lub pisemnej.

  7. W celu prosimy: wypełnienie formularza reklamacji. Następnie dołączenie go do przesyłki.

    Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.

  8. Odesłanie produktu.

    Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz dokumenty zakupu.

    Wysyłka na adres:

Gastropak s.c.
ul. Papiernicza 7e
93-312 Łódź

Formularz reklamacji


 

Zwrot towaru/Odstąpienie od umowy

Każdy Klient zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta jeżeli posiada status Konsumenta lub jest osobą fizyczną zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej ma prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie ustawowym 14 dni od jej zawarcia lub otrzymania Produktu w zależności od tego , która z czynności nastąpiła później.

  1. W celu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy należy złożyć odpowiednie oświadczenie woli i przesłać je Sprzedawcy razem z zakupionym Produktem oraz informacją o rachunku bankowym Klienta, na który zostanie dokonany zwróć ceny Produktu.

  2. Korzystając z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość to Klient ponosi koszt odesłania Produktu do Sprzedawcy.

  3. Należy pamiętać, że zgodnie z art. 38 ustawy o Prawach Konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Znaczna część Produktów oferowanych w ramach Sklepu Internetowego ma taki charakter.

  4. Po złożeniu oświadczenia woli o odstąpieniu od Umowy cena Produktu zostanie zwrócona Klientowi, podobnie jak koszt wysyłki Produktu poniesiony przy zakupie do wysokości odpowiadającej najtańszej opcji przesyłki dostępnej w ofercie Sprzedawcy w terminie 14 dni, nie wcześniej jednak niż przed otrzymaniem rzeczy.
    Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, należy wypełnić potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami na adres:

Gastropak s.c.
ul. Papiernicza 7e
93-312 Łódź

 

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz dokumenty zakupu. (paragon lub faktura)

 

Sprzedawca Nie Przyjmuje przesyłek z towarem Za Pobraniem.






Pojemnik papierowy na zupę  550 ml (50) Promocja
37.85PLNnetto 46.56PLNbrutto
Pojemnik Kubek z Wieczkiem i Plombą 350 ml (50)Pojemnik Kubek z Wieczkiem i Plombą 350 ml (50) Promocja
36.50PLNnetto 44.90PLNbrutto
Pojemnik cateringowy HMR biały do zgrzewu 215/148/50 mm (1) Promocja
Pojemnik na kanapki (50)Pojemnik na kanapki (50) Promocja
21.14PLNnetto 26.00PLNbrutto
Pojemnik Kubek z Wieczkiem i Plombą 350 ml (50)Pojemnik Kubek z Wieczkiem i Plombą 350 ml (50) Promocja
37.41PLNnetto 46.01PLNbrutto
Foremka Papierowa do wypieku 20/6,5/5 cm (1)Foremka Papierowa do wypieku 20/6,5/5 cm (1) PromocjaBestseller
0.76PLNnetto 0.94PLNbrutto
Pudełko tekturowy z okienkiem  18,5/12,5/6 (1)Pudełko tekturowy z okienkiem  18,5/12,5/6 (1) Promocja
1.28PLNnetto 1.57PLNbrutto
Kubek papierowy do zimnych napojów 500 ml (50)Kubek papierowy do zimnych napojów 500 ml (50) Promocja
Flaczarka, miska biała do zgrzewu 500 ml (100)Flaczarka, miska biała do zgrzewu 500 ml (100) Promocja
22.92PLNnetto 28.19PLNbrutto
Pojemnik Tortilla (640)Pojemnik Tortilla (640) Promocja
240.85PLNnetto 296.24PLNbrutto
Pojemnik na kanapki (143)Pojemnik na kanapki (143) Promocja
42.15PLNnetto 51.84PLNbrutto
Pojemnik Cukierniczy na Porcję Tortu (1)Pojemnik Cukierniczy na Porcję Tortu (1) Promocja
0.59PLNnetto 0.73PLNbrutto
Torebki Popcorn papierowa mała (200)Torebki Popcorn papierowa mała (200) Bestseller
12.11PLNnetto 14.90PLNbrutto
Formularz kontaktowy:
Na naszej stronie wykorzystujemy pliki cookies. Klikając „Akceptuję wszystkie” wyrażasz zgodę na stosowanie wszystkich typów plików cookies, w tym cookies statystycznych i reklamowych. Klikając „Odmawiam” wyrażasz zgodę na stosowanie wyłącznie plików cookies niezbędnych do prawidłowego działania strony. Więcej informacji o plikach cookies znajdziesz w Polityce prywatności.
Akceptuję wszystkie