Czas przygotowania zamówienia i wysyłki wynosi około 2 dni roboczych, liczonych od dnia zaksięgowania należności za złożone zamówienie lub w przypadku pobrania od dnia przyjęcia zamówienia.
Przy odbiorze przesyłki Klient jest proszony o dokładne sprawdzenie w obecności przewoźnika/spedytora kompletność zawartości przesyłki, stanu opakowania zewnętrznego i stanu zamówionego produktu.
W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia, należy nie przyjmować przesyłki lub obecności kuriera dokonać jej otwarcia, ewentualnie sporządzić protokół szkody oraz udokumentować ewentualne uszkodzenia za pomocą zdjęć lub video, kontaktując się następnie jak najszybciej ze Sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy.
Pozwoli to na natychmiastowe rozwiązanie zaistniałego problemu.