Question 1

Czym jest Gastropak i czym się zajmuje?

Accepted Answer

Gastropak to hurtownia opakowań jednorazowych z Łodzi działająca od 1992 roku. Dostarczamy opakowania gastronomiczne, naczynia jednorazowe, środki czystości oraz chemię profesjonalną dla branży HoReCa. Współpracujemy zarówno z małymi lokalami gastronomicznymi, jak i dużymi sieciami restauracyjnymi w całej Polsce.

Question 2

Jak długo działa firma Gastropak?

Accepted Answer

Działamy nieprzerwanie od 1992 roku. Ponad 30 lat doświadczenia pozwoliło nam zbudować szeroką ofertę opakowań gastronomicznych i nawiązać współpracę z renomowanymi producentami.

Question 3

Czy opakowania Gastropak posiadają atesty do kontaktu z żywnością?

Accepted Answer

Tak. Wszystkie opakowania w naszej ofercie posiadają wymagane atesty, certyfikaty oraz deklaracje zgodności dopuszczające je do kontaktu z żywnością w gastronomii i branży HoReCa.

Question 4

Czy Gastropak oferuje indywidualne warunki współpracy?

Accepted Answer

Tak. Przy zamówieniach hurtowych proponujemy indywidualne warunki cenowe. Pomagamy także dobrać odpowiednie opakowania i zapewniamy stały kontakt z opiekunem handlowym.

Question 5

Jakie produkty można kupić w Gastropak?

Accepted Answer

W naszej ofercie znajdują się opakowania cateringowe do zgrzewu, opakowania ekologiczne, kubki i kieliszki jednorazowe, sztućce, pudełka na pizzę, opakowania na wynos, folie do zgrzewu, zgrzewarki gastronomiczne oraz środki czystości i artykuły higieniczne.

Question 6

Czy Gastropak sprzedaje opakowania ekologiczne?

Accepted Answer

Tak. Oferujemy pojemniki z trzciny cukrowej, lunch boxy z pulpy drzewnej, kubki papierowe, sztućce drewniane i bambusowe oraz biodegradowalne opakowania na zupy i sałatki. Wiele z nich posiada certyfikaty kompostowalności.

Question 7

Jakie pojemniki do zgrzewu są dostępne w ofercie?

Accepted Answer

Sprzedajemy pojemniki obiadowe jedno-, dwu- i trzykomorowe, pojemniki na zupy, pojemniki garmażeryjne oraz przykrywki i wkładki do tacek cateringowych. Dostępne są wersje z materiałów PP, PET i CPET oraz warianty ekologiczne.

Question 8

Czy pojemniki PP można podgrzewać w mikrofali?

Accepted Answer

Tak. Pojemniki z polipropylenu (PP) wytrzymują temperatury do około +121°C, dlatego nadają się do podgrzewania w mikrofali. Standardowe pojemniki PET nie są przeznaczone do podgrzewania, natomiast CPET może wytrzymać temperatury nawet do około +220°C.

Question 9

Czy w Gastropak można kupić folie do zgrzewu i zgrzewarki?

Accepted Answer

Tak. Sprzedajemy folie do zgrzewu w różnych szerokościach i grubościach, w tym folie Easy Peel oraz Anty Fog. W naszej ofercie znajdują się także zgrzewarki gastronomiczne. Pomagamy dobrać folię dopasowaną do pojemników i urządzenia.

Question 10

Czy Gastropak oferuje opakowania dla street foodu?

Accepted Answer

Tak. W sprzedaży mamy koperty na kebab i hot dogi, pudełka na kurczaka, kartony do pizzy, lunch boxy papierowe oraz kebab boxy. Dostępne są również wersje kraftowe i ekologiczne.

Question 11

Czy można zamówić opakowania z własnym nadrukiem?

Accepted Answer

Tak. Realizujemy zamówienia na opakowania z nadrukiem logo lub grafiki. Personalizacja obejmuje m.in. kubki papierowe, torby, pudełka i inne opakowania gastronomiczne. Minimalne nakłady ustalamy indywidualnie.

Question 12

Jakie opakowania sprawdzają się w cateringu dietetycznym?

Accepted Answer

W cateringu dietetycznym często stosuje się czarne pojemniki PP do zgrzewu w rozmiarze 227×178 mm w wersjach jedno-, dwu- lub trzykomorowych. Do zup i koktajli używa się okrągłych pojemników o średnicy około 115 mm. Do zamykania tacek stosuje się folię Easy Peel.

Question 13

Czy Gastropak oferuje naczynia jednorazowe na eventy?

Accepted Answer

Tak. W naszej ofercie znajduje się kategoria FingerFood i Monoporcje z eleganckimi miseczkami degustacyjnymi, łyżeczkami i mini-pojemnikami. Sprzedajemy także kieliszki jednorazowe, kubki oraz patery cateringowe.

Question 14

Czy ceny w sklepie Gastropak są podawane netto czy brutto?

Accepted Answer

Na kartach produktów pokazujemy zarówno ceny netto, jak i brutto. Firmy rozliczające VAT korzystają z ceny netto, a klienci indywidualni z ceny brutto.

Question 15

Czy Gastropak oferuje rabaty przy zamówieniach hurtowych?

Accepted Answer

Tak. Przy większych zamówieniach przygotowujemy indywidualne rabaty zależne od wielkości zamówienia i częstotliwości współpracy.

Question 16

Czy trzeba mieć konto, aby złożyć zamówienie?

Accepted Answer

Nie. Zakupy można zrobić bez rejestracji. Konto klienta ułatwia jednak składanie kolejnych zamówień i pozwala sprawdzać historię zakupów.

Question 17

Jak wygląda dostawa zamówień Gastropak?

Accepted Answer

Zamówienia wysyłamy na terenie całej Polski za pośrednictwem firm kurierskich. Koszt dostawy zależy od wagi i gabarytu przesyłki.

Question 18

Jakie metody płatności są dostępne?

Accepted Answer

Akceptujemy przelew bankowy, płatności online oraz płatność za pobraniem. Stałym klientom biznesowym możemy zaproponować płatność z odroczonym terminem.

Question 19

Jak szybko realizowane są zamówienia?

Accepted Answer

Zamówienia złożone w dni robocze realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych. W przypadku opakowań z nadrukiem czas realizacji ustalamy indywidualnie.

Question 20

Czy możliwy jest odbiór osobisty zamówienia?

Accepted Answer

Tak. Zamówienie można odebrać w naszej siedzibie w Łodzi po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

Question 21

Czy można zwrócić zakupiony towar?

Accepted Answer

Tak. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. Szczegółowe zasady opisane są w regulaminie zwrotów.

Question 22

Co zrobić, gdy towar dotrze uszkodzony?

Accepted Answer

W takiej sytuacji należy sporządzić protokół szkody przy kurierze i skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Rozpatrujemy reklamację i wymieniamy towar lub zwracamy środki.

Question 23

Jak dobrać pojemnik do zgrzewu do zgrzewarki?

Accepted Answer

Najważniejszy jest wymiar matrycy w zgrzewarce. Najpopularniejsze standardy to 227×178 mm oraz 187×137 mm. Pojemnik musi być dopasowany do ramki urządzenia.

Question 24

Czym różnią się pojemniki PP, PET i rPET?

Accepted Answer

PP nadaje się do podgrzewania w mikrofali i wytrzymuje temperatury od około −35°C do +121°C. PET jest przezroczysty i lekki, lecz nie służy do podgrzewania. rPET powstaje z recyklingu PET i stosuje się go głównie do zimnych potraw i sałatek.

Question 25

Co oznacza dyrektywa SUP?

Accepted Answer

SUP (Single Use Plastics) to regulacja Unii Europejskiej ograniczająca jednorazowe produkty z plastiku. W Polsce od 2024 roku obowiązuje dodatkowa opłata za plastikowe opakowania na żywność, dlatego coraz częściej stosuje się ekologiczne zamienniki.

Question 26

Jakie są popularne rozmiary pojemników do zgrzewu?

Accepted Answer

W gastronomii często stosuje się pojemniki o wymiarach 227×178 mm oraz 187×137 mm. Głębokość tacek wynosi zwykle 40, 50 lub 80 mm, a pojemność waha się od około 350 ml do ponad 2 litrów.

Question 27

Czy opakowania z trzciny cukrowej można podgrzewać?

Accepted Answer

Tak. Opakowania z pulpy z trzciny cukrowej wytrzymują temperatury od około −25°C do +220°C, dlatego nadają się do mikrofali i piekarnika. Są biodegradowalne i kompostowalne.

Question 28

Czym różni się folia Easy Peel od folii Anty Fog?

Accepted Answer

Folia Easy Peel pozwala łatwo zdjąć zgrzew z pojemnika bez rozrywania materiału. Folia Anty Fog ogranicza parowanie i zapobiega osadzaniu się wilgoci na wewnętrznej stronie, dzięki czemu potrawa pozostaje dobrze widoczna.

FAQ – Często zadawane pytania